Многие сегодня не могут понять, как найти общий язык с людьми, чтобы ваше общение стало приятнее, чтобы вы были хорошим собеседником и притягивали в свою жизнь положительных друзей и приятелей. Ведь вся жизнь невозможна без общения, поэтому пока мы не научимся находить общий язык с окружающими нас людьми, мы не сможем достичь успеха.

В статье вы узнаете, как найти общий язык с людьми, что для этого нужно делать, какие есть методики и советы, чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими. Тот, кто научиться находить общий язык с любым человеком, может достичь в жизни всего чего захочет.

Поймите, что хотят люди

Чтобы найти общий язык с людьми, для начала поймите, чего они хотят. Начинайте разговор о том, что будет полезно для вашего собеседника, а заканчивайте тем, что нужно вам. Чтобы получить что-то нужно для начала это отдать.

Чтобы найти общий язык с людьми, нужно стать похожим на них. Людям нравятся люди похожие на них. Старайтесь сразу же во время разговора, копировать стиль разговора собеседника и тогда ему будет казаться, что вы один из его близких друзей. Узнайте: как завести друзей.

Старайтесь меньше говорить

Чтобы найти общий язык с человеком, дайте ему возможность говорить больше чем вы. Внимательно слушайте, поддерживайте и извлекайте нужную вам информацию. Так вы получите больше пользы, так как узнаете что-то новое и станете хорошим другом и собеседником для данного человека.

Чтобы найти общий язык с людьми, старайтесь улыбаться во время разговора, если это уместно, особенно когда ваш собеседник шутит.

Также вам нужно научиться уважать и ценить человека, с которым вы общаетесь и тогда, он сделает то же самое.

Не отнимайте много времени, говорите четко

Чтобы найти общий язык с человеком, вам нужно перестать отнимать его и свое время впустую. Сразу говорите о конкретных вещах, которые помогут данному человеку и вам в том числе. Люди большую часть времени думают о себе, так предложите им то, от чего они не смогут отказаться.

Старайтесь говорить уверенно и четко

Чтобы найти общий язык, старайтесь говорить уверенно и четко произносить слова. Если человек вас не понимает, то вряд ли вы добьетесь его уважения к себе и найдете общие пути выхода из той или иной проблемы.

Идите на компромисс

Чтобы найти общий язык и договориться с любым человеком, нужно идти на компромисс. Поднимитесь над своим эгоизмом и постарайтесь понять, чего хочет данный человек. Предложите ему все то, что он ищет, взамен на то, что нужно вам. Сделайте так, чтобы ни он, ни вы, не остались проигравшими. Узнайте: как стать душой компании.

Не критикуйте, не ссорьтесь и не спорьте

Запомните, чтобы найти общий язык с любым человеком, никогда не ссорьтесь и не видитесь на критику. Даже если вы лучше всех разбираетесь в том или ином вопросе, но человек не хочет вас слушать и доказывает свою точку зрения, лучше уйти от разговора и больше не возвращаться к нему.

Но если есть возможность обратиться к фактам и логическим разрешениям спора, то докажите на деле что есть правдой. Но при этом не оставьте собеседника в неловком положении. Поддержите его точку зрения и предложите обратиться к более детальным фактам и примерам, а не к простым словам.

Как расположить к себе собеседника

Существует несколько простых способов, соблюдая которые, можно с легкостью находить общий язык с разными людьми.

Помните, в разговоре, обращаясь к человеку по имени, бессознательно происходит положительное расположение собеседника к Вам.

Будьте вежливы, не скупитесь на комплименты, но в то же время будьте осторожны, не «переборщите», не наигрывайте. Говорите внятно, не повышайте голос. Большое значение имеет тон речи, с помощью которого передаются чувства и эмоции. Следует работать над постановкой голоса, его тембром, говорить с нормальной громкостью, чтобы о Вас не подумали как о робком или, наоборот, резком и агрессивном человеке.

Мы все очень разные, но в чем-то всегда бываем похожи. В разговоре акцентируйте внимание на том, что между Вами общего («У меня тоже маленький ребенок, как и у Вас, девочка», «Мы с Вами закончили одну школу/институт», «Я тоже люблю выращивать цветы!»). Это позволит протекать Вашему разговору без напряжения, без лишних пауз, свободно и легко, появятся новые темы для обсуждения.

Будьте не только хорошим рассказчиком, но и слушателем

Как-то раз мою подругу знакомили с одним симпатичным молодым человеком. Но после общения с ним она не захотела продолжения их знакомства и дружбы. Причина была как раз в том, что он не смог быть хорошим слушателем, несмотря на то, что говорила преимущественно девушка! Но, говорила, видимо не ему, а окружающему воздуху, так как в разговоре он спрашивал вещи, о которых уже было сказано ранее, или добавлял что-то постороннее, не относящееся к теме. Поэтому умейте слушать, слушать внимательно, проявляя интерес, не перебивайте. Это, безусловно, оценят!

Поза должна быть непринужденной, обращенной к собеседнику, корпус слегка наклонен. Установите визуальный контакт, обменивайтесь взглядом, в знак одобрения кивайте головой. Кисти рук должны быть расслаблены, раскрытые ладонями вверх означают искренность и открытость. Постарайтесь избегать скрещивания рук на груди (оборонительная поза).

Также по смене поз и по жестам Вашего собеседника, Вы можете понять, насколько комфортно ему с Вами общаться, разговоры о чем ему нравятся, а какие настораживают. Отсюда, чтобы максимально расположить человека к общению, уже сами сможете выбирать наиболее подходящую тему для беседы.

Показать человеку его значимость, можно, разделяя его эмоции и переживания, спрашивая его мнение по интересующему Вас жизненному вопросу, рассказав что-то личное о себе.

Психологический тренинг МАСТЕР ОБЩЕНИЯ или

«МАСТЕР ОБЩЕНИЯ» или

На тренинг допускаются взрослые и подростки от 15 и старше. Можно прийти вдвоем с ребенком-подростком.

Общение — это вся наша жизнь!

Эффективное общение — это наш успех!

90% проблем в отношениях — это проблемы общения! Научитесь общаться, и улучшится вся ваша жизнь!

Каждому человеку важно знать психологию общения. НО психологии общения не учат в школе!

Чтобы эффективно общаться, важно знать психологический тип человека и понимать, как найти подход именно к нему. Общение без учета психологического типа человека не может быть эффективным.

Наверно, у вас были ситуации, когда вы не могли с кем-то договориться, найти общий язык. Или вы не могли понять другого человека, принять его ценности и убеждения. Признайтесь, как часто вам хотелось изменить другого человека? И в итоге вы только портили с ним отношения.

Благодаря тренингу «Как находить общий язык с людьми разных типов?» вы сможете лучше разбираться в людях, лучше их понимать, и в итоге улучшите с ними отношения.

После тренинга вы сможете:

На этом психологическом тренинге «Как находить общий язык с людьми разных типов?» вы научитесь легко вступать в контакт, быстро определять психологические типы людей без специальных тестов, находить подход к любому человеку, освоите приемы вербального и невербального общения, определите психотипы своих близких и узнаете, как грамотно выстроить с ними общение и улучшить отношения.

Если вам сложно вступать в контакт с людьми или находить подход к другому человеку, вы преодолеете барьеры в общении. Вы улучшите отношения в семье, на работе, с друзьями, любимым, сможете расширить круг знакомств, познакомиться и построить отношения с мужчиной или женщиной своей мечты! И все это благодаря эффективному общению.

Навыки эффективного общения намного повысят качество вашей жизни и ваш успех. Особенно психологический тренинг важен для тех, чья работа связана с общением: для рекламных и страховых агентов, продавцов, менеджеров, руководителей.

Ведет психологический тренинг «Как находить общий язык с людьми разных типов?» или «Мастер общения» известный психолог, коуч, тренер, эксперт в области психологии межличностных отношений, неоднократно участвовавщий в передачах на центральном телевидении и радио — Дмитрий Витальевич Сейнов.

Чтобы посмотреть расписание, нажмите РАСПИСАНИЕ

Тренинг проходит в офисе Центра «5 ДА!» в центре Москвы

м. Охотный ряд (5-7 м. п.), Театральная, пл. Революции (15 м. п.), Пушкинская, Чеховская, Тверская (20 м. п.)

Приходите вдвоем. Скидка 10% — 5500 4950 р. с человека.

«КАК НАХОДИТЬ ОБЩИЙ ЯЗЫК С ЛЮДЬМИ РАЗНЫХ ТИПОВ» или «МАСТЕР ОБЩЕНИЯ»:

Тренинг «Мастер общения» или «Как находить общий язык с людьми разных типов» доступен для понимания. На тренинге дается подробная инструкция к действию. Я поняла, как нужно строить общение с людьми. Я определила свой психологический тип и типы своих родных. Постараюсь определить психологические типы всех людей, с которыми общаюсь, и строить беседы на основании рекомендаций из тренинга. Спасибо большое Дмитрию!

У меня всегда были проблемы с общением, я сильно комплексовала из-за этого. Психологический тренинг «Мастер общения» помог мне снять барьеры в общении и научиться быстро и легко вступать в контакт, я считаю это самым важным. Мне стало легко говорить ни о чем, на не очень серьезные темы, что-то рассказывать и даже убеждать и уговаривать.

Зарубина Марина, 25 лет.

На психологическом тренинге «Мастере общения» я открыл для себя много нового, хотя особых проблем в общении у меня никогда не было. Важно, что научился быстро определять психологический тип человека и на основе этого находить к нему подход. Осознал, как к каждому человеку подобрать «свой ключик». Понял свои ошибки, почему у меня не получалось раньше договориться с некоторыми людьми.

Казанцев Петр, 35 лет.

Психологический тренинг «Мастер общения» помог мне определить психологические типы не только своих близких, но и своих коллег и постоянных клиентов. В результате я нашла подход даже к самым сложным клиентам. С теми, с кем раньше мне было сложно работать, мне стало легко. Кроме того, пересмотрела отношения со своими родными и стала по-другому к ним относится».

Суворова Татьяна, 32 г.

Мне очень понравился психологический тренинг «Как находить общий язык с людьми разных типов»:

во-первых, я смогла определить, к какому психологическому типу я отношусь;

во-вторых, я поняла, что для эффективного общения необходимо слушать людей;

в-третьих, я начала определять психологические типы своих родных.

Прямо сегодня вечером присмотрюсь к ним внимательнее, чтобы четко определиться с их психологическими типами. Также в ближайшее время обязательно буду искать подход к близким людям и коллегам с учетом полученных на тренинге знаний о психотипах. Очень интересно.

Источники:
Как найти общий язык с людьми
Многие сегодня не могут понять, как найти общий язык с людьми, чтобы ваше общение стало приятнее, чтобы вы были хорошим собеседником и притягивали в свою жизнь положительных друзей и приятелей.
http://psyh-olog.ru/2014/09/kak-najti-obshhij-yazyk-s-lyudmi/
Как расположить к себе собеседника
Бывает очень важно расположить к себе собеседника при знакомстве. Существует несколько простых способов, соблюдая которые, можно с легкостью находить общий язык с разными людьми.
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/win-buddy.html
Психологический тренинг МАСТЕР ОБЩЕНИЯ или
Как находить общий язык с людьми? Психология общения? Как найти общий язык с разными людьми? Как устанавливать контакт с людьми разных типов? Как установить контакт? Как общаться с людьми разных типов? Как правильно общаться с людьми? Как находить общий язык с людьми разных типов? Невербальное общение. Вербальное общение с людьми разных типов. Как быстро определить тип человека? Психологические типы людей. Типы личности. Психологический тренинг Центра психологической поддержки бизнеса и семьи "5 Да!". Приглашаем всех на наши тренинги и консультации
http://www.5da.ru//masterword.html

(Visited 2 times, 1 visits today)

»Самая главная составляющая в формуле успеха – это умение находить общий язык с людьми»
Теодор Рузвельт

Все мы знаем, какую роль играет умение общаться с людьми в нашей повседневной жизни, насколько важно обладать навыками эффективного общения в различных ситуациях и в налаживании контакта с разными категориями людей.

Любой процесс общения включает в себя вербальный и невербальный компонент. В первом случае для общения используется речь, а во втором нам помогают общаться . Вы задумывались над тем, какое наиболее существенное различие существует между человеком и другими живыми существами? Это умение взаимодействовать с помощью речевого общения.

Обладая таким богатством как речь, все же большинство людей испытывают трудности в налаживании качественного контакта с другими людьми. Социальная психология и психология личности накопили огромную базу знаний о стилях, барьерах, механизмах общения, которые стали основой для создания действенных способов общения. Учимся успешно общаться с людьми с помощью эффективных упражнений и советов психолога, которые вы найдете в это статье.

Если вы хотите найти конкретный ответ на вопрос о том, как общаться с людьми, внимательно изучите предложенные ниже советы психолога. Они помогут вам осознать, каким образом психология предлагает налаживать положительный контакт, а также понять, какие ошибки не стоит допускать в общении.

• Преодолейте свою субъективность. Вам важно осознать, что каждый из на обладает индивидуальной картиной мира. Она формируется под влиянием личного жизненного опыта, который мы получаем из внешнего мира с помощью органов чувств. Каждый из нас интерпретирует все события, исходя из собственных взглядов и убеждений. Учитывайте этот факт в разговоре, старайтесь рассматривать тему разговора с разных точек зрения.
• Меньше говорите, больше слушайте. Статистические исследования свидетельствуют, что большинство людей намного больше любят беседовать с человеком, который больше внимания уделяет собеседнику, а не самому себе. Проявляя в разговоре искренний интерес к мыслям и чувствам другого, вы получаете его расположение. Можете быть уверенны, что этот человек в будущем проявит ответную заинтересованность вами.
• Задавайте открытые вопросы. Старайтесь задавать больше вопросов, которые предполагают не простой односложный ответ, а дают собеседнику возможность выразить свое мнение. Например, вместо вопроса «Вы любите этот фильм?» спросите «Какие фильмы вы любите?». Открытые вопросы помогут наладить контакт с незнакомым человеком и в ситуациях, когда по разным причинам тяжело найти «общий язык».
• Покажите, что вам можно доверять. Одно из действенных правил эффективной коммуникации заключается в зрительном контакте во время разговора. Смотря в глаза собеседнику, вы даете ему понять и почувствовать вашу заинтересованность и честность. Если вы избегаете прямого зрительного контакта или постоянно опускаете глаза, то человек расценивает это как сигнал неуверенности или лжи.
• Любимый звук – звук собственного имени. Важным элементом эффективной коммуникации психология называет обращение к собеседнику по имени. Имя носит в себе сильный энергетический заряд, является элементом самоидентификации. Обращаясь к человеку по имени, вы повышаете его самооценку и располагаете к более доверительным отношениям. Если это уместно, можете использовать имя в уменьшительно-ласкательной форме. Намного приятней услышать «Леночка, а ты знаешь…?» вместо обычного «сухого» вопроса.
• Расширяйте свой кругозор. Всесторонне развитый человек с широким кругом интересов и глубокими знаниями в разных сферах способен намного проще наладить положительный контакт с людьми разного мировоззрения и профессиональной направленности. Особенно это касается людей, которые в силу своей деятельности сталкиваются с большим количеством разных людей.
• Расслабьтесь и доверьтесь собеседнику. Многих людей в налаживании доверительных отношений сдерживает постоянный самоконтроль или желание произвести впечатление. Известное правило «будь самим собой» никто не отменял, поэтому в процессе взаимодействия с другими людьми старайтесь переключить свое внимание на собеседника и его мысли.
• Концентрируйтесь на беседе. Во время разговора не совершайте параллельно еще какие-нибудь действия: не пишите в блокноте, не смотрите телевизор. Ваш собеседник обязательно это заметит и подумает, что он вам безразличен и расценит ваше поведение как намек на прекращение разговора.

Упражнение «Учимся приглушать проекции»

Профессиональная психология использует термин «проекция», когда человек пытается приписывать другим людям качества, присущие ему самому. Например, вы любите внимание других людей, стараетесь производить хорошее впечатление. Вместе с этим вы можете считать, что каждый пытается делать все для того, чтобы «зарисоваться» перед другими.

Все это стереотипы, которые возникают от неумения рассматривать ситуацию с разных точек зрения и глубоко понимать других людей.

Подавить проекции полностью нельзя, но их можно приглушить. Каждый раз, когда вы чувствуете, что «навязываете» свою точку зрении, или в своих выводах исходите только из собственного видения, старайтесь заняться разносторонним анализом личности другого. Это помоет вам лучше понять его мотивы и желания. Учимся анализировать личность по следующей схеме:

Характер:

• отдельные черты характера, их проявление;
• отношение к карьере, труду и деньгам;

Способности:

• творческие способности;
• интеллектуальный уровень;
• технические способности;

Волевые качества:

• настойчивость;
• целеустремленность;
• ощущение внутренней свободы.

Интересы:

• общие интересы;
• хобби;
• деструктивные склонности.

Моральные качества:

• отношение к другим людям;
• способность любить и сочувствовать;
• приносит ли пользу обществу своей деятельностью.

Упражнение «Преодолей барьеры общения»

Часто в общении мы испытываем чувство отчужденности и сталкиваемся с «застоями», когда просто не знаем, о чем говорить с конкретным человеком. Все эти неурядицы часто связаны со страхом перед общением. Он является порождением страха быть отвергнутым и непонятым.

Особенно часто с этим сталкиваются люди, которые ведут , и у них нем необходимости ежедневно общаться с разными людьми. Но чем больше вы расширяете круг знакомств, тем быстрее приходит понимание того, что это пустые страхи.

Поставьте перед собой цель в течение дня пообщаться с 15 разными людьми с помощью разных путей общения:

• с 4 людьми – с помощью телефона;
• с 4 людьми – с помощью Skype (с веб-камерой);
• с 5 незнакомыми людьми – в магазине либо на улице;
• с 2 близкими людьми о чем-то очень важном.

Во время выполнения этого упражнения используйте советы психолога, которые вы уже изучили. Это поможет вам осознать, что общий язык можно найти с любым человеком, если владеть принципами эффективной коммуникации.

Еще несколько советов по эффективному общению.

Как научиться ладить с людьми? Как найти общий язык? Порой случается так, что, говоря на одном языке, об одной и той же проблеме и даже разделяя одну и ту же точку зрения, люди не слышат друг друга, не понимают, делают неправильные выводы. Почему так происходит? Давайте попробуем разобраться с этим вопросом.

Понятие «общий язык»

Что скрывает под собой это понятие? Находить общий язык означает достигать взаимопонимания, находить возможность договориться между собой, прийти к взаимному согласию с собеседниками относительно взглядов и мыслей, действий и поступков, решений той или иной проблемы.

Однако с точки зрения психологии достичь взаимопонимания не всегда бывает просто. Люди росли и воспитывались в разной среде, получили различное образование, владеют каждый своей профессией, имеют разнообразные ценности и привычки, ведут различный образ жизни. И еще множество факторов влияет на образ мышления и поведения людей в той или иной ситуации.

Как наладить контакт с людьми

Общение - это очень важная часть нашей жизни. Оно присутствует во всех областях жизни: в семье, на работе, в магазине, общение с друзьями, коллегами и просто незнакомыми людьми. Находить общий язык необходимо с разными людьми, чтобы избегать не вступать в споры, просто для того, чтобы находиться в спокойном и комфортном состоянии и иметь всегда хорошее настроение.

Некоторым людям это удается легко, можно сказать, что они получили этот бесценный дар от природы. Другим это дается значительно тяжелее. Однако научиться поиску общего языка и налаживанию отношений с людьми возможно. Подумайте сами, ведь в свое время все наши друзья и коллеги были для нас незнакомыми людьми. В качестве примера можно посмотреть на детей, как они с легкостью, ненавязчиво и непринужденно заводят друзей.

Прежде всего настройтесь на общение с другими. Не нужно постоянно концентрироваться на себе и своих проблемах. Будьте открыты и дружелюбны. Учитесь слушать других людей. И не только слушать, но и слышать. Интересуйтесь тем, что происходит у них в жизни, чем они живут, какие у них увлечения, какие планы на будущее.

Старайтесь найти что-то общее. Это могут быть какие-либо воспоминания и события из прошлого, общие интересы и увлечения, одинаковый образ жизни, похожие вкусы в одежде, еде, книгах, схожие планы на будущее. Также всегда можно обсудить общие темы, такие как погода, спорт, какие-то мероприятия, родной город или страна, культура и обычаи.

В любой ситуации будьте спокойны, вежливы, доброжелательны. Относитесь к своим собеседникам с уважением. Стоит помнить, что все люди разные, но порой именно эта разница и может объединять людей.

Стремитесь в каждом человеке разглядеть что-то доброе и хорошее. Не нужно обращать внимание на цвет кожи, социальную роль, статус, возраст человека. Самое важное в людях - их нравственность, внутренний мир. Говорите людям теплые и добрые слова. Это ведь совершенно не трудно, а вашим собеседникам будет приятно.

Делитесь своим хорошим настроением и позитивом с окружающими. Люди видят тех, кто умеет радоваться жизни, и тянутся к ним. Проблемы и трудности случаются в жизни любого человека. Но то, как к ним относиться и преодолевать их, - это выбор каждого.

Старайтесь не ввязываться в споры по каждому поводу. Это отталкивает людей. Также не нужно участвовать в сплетнях и интригах, обсуждать кого-либо за спиной. Если вам хотят навязать участие в них, лучше тактично уйти или переключиться на что-то другое.

Говорите по существу. До того, как что-либо начать говорить, подумайте, чтобы не наговорить лишнего. Всегда выполняйте обещания, так как это залог доверия. Если не можете выполнить какую-либо просьбу, не обещайте, тактично и вежливо откажитесь.

Будьте честными и искренними. Это всегда располагает людей.

Взаимоотношения с ребенком

Проблема отцов и детей остается актуальной во все времена. Вопросом, как найти общий язык с ребенком, задается каждый родитель на определенном этапе жизни. На первый взгляд кажется, ничего сложного. Ведь это ваш ребенок, и вы знаете его всю его жизнь. Но порой он вас настолько удивляет своими поступками и мыслями, что вы его перестаете узнавать.

Очень важно уметь признавать чувства ребенка. «Но мы это делаем!» - могут многие возразить. А действительно ли? Вы уверены, что не подменяете настоящие чувства ребенка своим восприятием и ощущением? Рассмотрим одну ситуацию. Мама и ребенок идут домой из магазина, который находится буквально в двух шагах. Ребенок говорит, что устал. А мама отвечает: «Не придумывай!» Разве это похоже на признание чувств ребенка? Результат: ребенок может замкнуться в себе и вам уже не удастся найти общий язык с ним. Так как же следовало поступить? Согласиться с ребенком, проговорив вслух его слова. «Да, до дома от магазина недалеко, но ты устал. Я понимаю».

Как взаимодействовать взрослому с ребенком

Ребенку нужно помогать разбираться в своих чувствах, чтобы он смог научиться доверять собственным ощущениям. Есть несколько способов, которые помогут в этом.

1. Послушайте внимательно слова ребенка. Иногда помогает просто сочувствие.
2. Покажите, что вы его понимаете. Не критикуйте, не оспаривайте его слова. Это только может навредить. «Понимаю». «Мне бы тоже было неприятно/обидно/жалко».
3. Называйте чувства своими именами (боль, обида, досада, раздражение, гнев и т. п.). Не бойтесь, этим вы не причините вреда.
4. Продемонстрируйте, что вы услышали желания ребенка, и проявите фантазию.

Как поладить с чужим ребенком

Бывают случаи, когда необходимо наладить контакт с чужим ребенком. Например, вы пришли в гости к друзьям, у которых есть дети, или вас попросили часок посидеть с ребенком. Ниже представлено несколько советов о том, как лучше вести себя с детьми, чтобы наладить контакт.

Следует относиться к ребенку как к обычному человеку, просто маленькому. Разговаривайте с ним спокойно, нормальным тоном без излишних «сюсюканий».

Присядьте или наклонитесь, чтобы находиться на уровне глаз ребенка.

Если хотите похвалить ребенка, то лучше сделать акцент на каких-либо деталях одежды или игрушке, которая, возможно, находится у него в руках. Не затрагивайте ничего личного, это может сделать ребенка более стеснительным.

Говорите о его вещах, игрушках или книжках. Поиграйте в то, что он хочет. Не навязывайте свои игры.

Следуйте некоторым достаточно простым советам, и вы сможете без проблем поладить с чужим ребенком.

Как найти подход к подросткам

Общий язык с подростком также не всегда легко найти. Но улучшить взаимоотношения возможно. В первую очередь ребенок должен чувствовать себя любимым, что бы ни произошло (независимо от оценок в школе, проблем с окружающими и т. п.).

Необходимо дать ребенку понять, что родители являются самыми лучшими и верными друзьями. Ребенок должен с любой проблемой обращаться к маме и папе и быть уверенным, что его поддержат и помогут решить любую проблему, какой бы сложной она ни была.

Нужно закладывать обсуждать не только серьезные вопросы, но и повседневные дела. Старайтесь создавать дружескую, непринужденную обстановку, совместно весело проводить досуг. Интересуйтесь увлечениями ребенка, его мыслями и желаниями. Находите время для разговора по душам. И тогда ваш ребенок будет доверять вам, прислушиваться к вам и ценить ваши советы.

Общий язык на английском языке

Общаться на неродном языке всегда сложно. В современном мире очень распространен английский язык. Его принято считать интернациональным. Международные конференции, выставки, мероприятия проводятся, как правило, на английском языке. Да и если вы просто отправитесь отдыхать за границу, вам придется столкнуться с общением на английском языке.

Не нужно бояться того, что вас не поймут, будьте дружелюбны, открыты к общению, следуйте всем советам относительно нахождения общего языка, и никакой вам не будет страшен.

Все люди разные, поэтому бывает непросто найти общий язык с незнакомым человеком. Мы подскажем несколько способов, которые помогут находить общий язык с людьми.

Говорите по сути

Перед тем, как начать разговор, подумайте, что именно хотите сказать и спокойным голосом говорите это. Старайтесь не говорить много, так легко можно наговорить лишнего.

Выполняйте обещания

Бывает, что мы что-то пообещали и тут же забыли. А человек, скорей всего, ждет обещанного, а не получив, теряет к вам доверие. Поэтому, либо не обещайте, либо выполняйте свои обещания без отговорок.

Говорите добрые слова

Если есть желание и возможность, говорите добрые и приятные слова. Это может быть комплимент, благодарность или похвала. Вам это ничего не стоит, а человеку будет приятно и он будет более предрасположен к вам.

Уважайте других и себя

Если человек не хочет с вами общаться, уважайте его право. Если человек хочет излить вам душу и вы не против, то это вас сблизит. Если же вы не хотите или не можете быть подушкой для слез или сплетен, то мягко объясните это человеку. Вы не обязаны нравиться всем, но вас должны уважать как человека.

Делитесь позитивом

Люди тянутся к тем, кто настроен позитивно , кто умеет радоваться жизни и делиться своим настроение с окружающими. Проблемы бывают у всех, но отношение к ним у всех разное. Старайтесь идти по жизни легко и люди вам будут симпатизировать.

Старайтесь не спорить

Если вы не уверены, в своей правоте, лучше согласитесь со спором. Лучше сказать, что вы согласны, чем спорить и потом проспорить. Людей, которые любят спорить, мало кто любит.

Не обсуждайте других

Запомните раз и навсегда – сплетников никто не любит. Если вам пытаются рассказать сплетню или обсудить начальника, лучше уходите или переключите свое внимание на что-то другое.

Не бойтесь критики

Критика не всегда говорится во вред. Часто люди хотят таким образом обратить ваше внимание на какую-то проблему. Старайтесь смотреть на критику как возможность совершенствоваться.

Если не знаете – спрашивайте

Нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у человека с опытом или специалиста то, чего вы еще не знаете. Этим вы только покажете, что вы открыты всему новому, готовы узнавать и учиться. А это похвально.

Будьте искренни

Ничто так не располагает людей к вам, как ваша искренность. Будьте честны и искренни в своих желаниях и проявлениях дружбы, в своих комплиментах и своих советах. Искренне проявляйте интерес к жизни окружающих вас людей. Когда люди понимают, что они не безразличны вам, они к вам начинают тянутся.

Умение правильно коммуницировать с людьми - один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой.

Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей - настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное - умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, - понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное. И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать. В молодости это дается сложнее - паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми - им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе - мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек - и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь - это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то - не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия. Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Тут только один совет - постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис - лаконичный или наполнен вещицами. Ваша задача - понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент - всегда старший). Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, - вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора - например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров - оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

Вебмастер