Как спросить у продавца на алиэкспресс. Шаблоны писем и стандарные фразы на английском языке используемые при покупках на eBay, Aliexpress и других интернет - магазинах

Как и на любой другой торговой площадке, на алиэкспресс можно торговаться. При определенных усилиях можно выбить у продавца неплохую скидку в 10-20% и сэкономить немаленькую сумму.

Когда можно попросить скидку у продавца?

Если вы покупаете единичную вещь, которая уже на распродаже или стоит сущие копейки, например 2-3$, то вряд ли вам удастся добиться, чтобы вам еще больше скинули цену. Но в некоторых случая получение скидки вам практически гарантированно:

  • Делаете большой заказ.

Это может быть оптовая партия одного товара или же покупка нескольких изделий у одного продавца. Ему невыгодно терять такого клиента, и скорее всего, он пойдет на уступку и снизит общую стоимость. При покупке на круглую сумму скидка будет весьма ощутимой.

  • Совершаете покупку нескольких заказов на один трек номер.


Если покупаете несколько изделий у одного продавца, имеет смысл попросить его отправить товар одной бандеролью. Так, вы не только получите все вещи в один день, но и сможете получить существенную скидку, равную стоимости почтовых расходов, которые были бы при отправке каждого товара по отдельности.

  • При покупке дорогостоящей вещи.

Покупаете смартфон за 200-300 долларов или дорогую фототехнику за несколько сотен зеленых? Имеет смысл просить скидку. Продавцу выгодней немного уступить, но продать товар.

  • Вы постоянный клиент.

Если у вас это уже не первая покупка, и с продавцом сложились хорошие отношения (не было открытых споров, негативных отзывов, напряженного общения в переписке), то можно смело рассчитывать на снижение цены.

  • Готовы оставить развернутый отзыв.

У многих продавцов на алиэкспресс выручка в немалой степени зависит от его рейтинга, рейтинга товара и хороших отзывов о нем. Поэтому если пообещать продавцу оставить большой отзыв с похвалой о его оперативности, вежливости, качестве купленной вещи, то есть хороший шанс получить скидку. А если вы готовы сделать и приложить к отзыву фото или видео о его товаре и порекомендовать продавца на каком-нибудь форуме, то вам точно удастся приобрести желаемую вещь на 15-20% дешевле.

Попыткой получить скидку у продавца может стать сравнение с конкурентами. Многие поставщики товаров с высоким рейтингом и пару десятками, а то и сотнями отзывов зачастую ставят цены немного выше, чем у конкурентов. Поэтому, если вы нашли такое же изделие дешевле, но у человека или магазина без рейтинга и отзывов, и не хотите рисковать покупкой у неизвестного продавца, стоит обратиться к проверенному за скидкой, аргументируя тем, что очень хотите приобрести его товар, но раздумываете, так как у конкурентов значительно более выгодная цена. Как правило, вам уступят.

Как просить скидку

Нашли нужную вещь, но желаете на пару долларов купить ее дешевле? Обратитесь личным письмом к продавцу и попробуйте поторговаться. Многие китайские менеджеры готовы пойти навстречу и слегка скинуть в цене.

Не стоит сразу запрашивать скидку в 40-50%. 30% более, чем достаточно. Если же продавец сразу отказывает категорически, то нет смысла продолжать переписку с ним. Но большинство предлагают свой вариант и прописывают, насколько готовы снизить стоимость товара.

Вести переписку стоит вежливо, обязательно аргументировав, что вы не просто хотите получить скидку, а продавцу самому выгодно ее сделать. Ведь он сможет продать товар на крупную сумму или же получить отличный отзыв, который привлечет новых клиентов. Не стоит сильно давить и переходить на злостные фразы.

Виды скидок и как ими воспользоваться

Продавцы на алиэкспресс предоставляют два вида скидок. Это либо купон на определенную сумму, либо же снижение цены на обговоренный процент при оплате.

Купон можно будет увидеть в личном кабинете и воспользоваться им при оформлении заказа. Он будет в разделе «Мои купоны». Срок действия его ограничен, поэтому нежелательно медлить с покупкой.

Если был предложен второй вариант, то стоит сделать заказ, но не оплачивать его. Продавец на алиэкспресс имеет возможность изменить цену, и увидев неоплаченный заказ клиента, он уменьшит стоимость товара.

После того, как цена была изменена, покупателю приходит уведомление об этом и с просьбой завершить оплату. В информации о деталях заказа будет стоять сумма скидки и новая цена. Убедившись, что стоимость снизилась на тот процент, о котором договорились с продавцом, можно оплачивать товар.

Торговаться всегда приятно! Это отличный шанс приобретать вещи немного дешевле, и сэкономить немалую сумму, если покупаете на алиэкспресс часто или много. Многие продавцы готовы снизить стоимость изделий. Так почему бы этим не воспользоваться?


Предлагаю вашему вниманию статью-инструкцию о том, . Когда вы выбрали желаемый товар, ознакомились с его описанием, определились с цветом, размером, количеством и прочими параметрами, не торопитесь оформлять и оплачивать заказ, свяжитесь с продавцом!

Почему так важна и необходима обратная связь?

  • Во-первых, общение с продавцом – это повод получить скидку на заказываемый товар или маленький подарок к нему.
  • Во-вторых, это возможность уточнить все параметры заказываемой продукции: размер, цвет, фасон и т.д.
  • В-третьих, таким образом, устанавливается контакт с продавцом, с которым, возможно, вы будете сотрудничать и в дальнейшем, получать от него информацию о новинках, акциях и приобретать товары на более выгодных условиях.

Виды обратной связи и инструкция по их применению

На сайте Алиэкспресс есть два основных способа связаться с продавцом: посредством email сообщения и при помощи чата.

Если продавец онлайн, значок чата подсвечивается ярким цветом.

Продавец онлайн

Если продавца нет на месте, значок будет серого цвета.

В случае, если продавец не в сети, вы оставляете ему сообщение на электронную почту. При этом адрес (имя) получателя сообщения отображается автоматически. Также прикрепляется ссылка на товар. Но вы можете дополнительно прикрепить фото интересующего вас товара.

После нажатия кнопки Отправить (Send), ваше сообщение направляется продавцу.


После того, как вы запустили чат, перед вами появляются: поле для сообщения, поле контактной информации о продавце и история вашей переписки.


Как общаться с продавцом на Алиэкспресс

Сначала скопируйте и вставьте в поле сообщения ссылку на товар, о котором собираетесь вести речь. Затем сформулируйте свои вопросы по его качеству и параметрам: материал, цвет, размер, аксессуары, фурнитура и прочее.

Ваша цель убедиться в том, что желаемый товар есть в наличии, будет доставлен бесплатно, а также в том, что снятые мерки (если речь идет о предметах одежды/обуви) соответствуют данному размерному ряду.

Многие задаются вопросом, как же общаться с продавцом, не владея ни китайским, ни английским языками. Очевидно, любой онлайн переводчик вам в помощь, но несколько секретов я вам расскажу.

Вам необходимо запомнить условно лишь несколько полезных слов, которые вы будете употреблять в онлайн общении:

SIZE (размер),

COLOUR (цвет),

HEIGHT (рост),

LENGTH (длина),

WIDTH (ширина),

WEIGHT (вес),

PRICE (стоимость),

DISCOUNT (скидка),

GIFT (подарок),

FREE SHIPPING (бесплатная доставка),

STYLE (стиль),

ACCESSORIES (аксессуары).

Шаблон общения с продавцом

Итак, вот шаблон вашего общения (данные в скобках подставляете свои):

  • My height is (165) cm, my weight is (50) kg. What is my size? Size (S) is OK? Данные о росте, весе и размере согласно приведенной в описании товара таблице.

Если интересуют другие параметры, также указываете длину, ширину, высоту и т.д.

  • I need (red) colour. Указание на желаемый цвет изделия.
  • I need (short) style. Указание на желаемый фасон, стиль.
  • Total price is (10) USD? Итоговая стоимость составляет 10 долларов?
  • Any discount? Можно ли рассчитывать на скидку?
  • Any gift for me? Можно ли рассчитывать на подарок?
  • Accessories included? Прилагаются ли какие-либо аксессуары к данному товару?
  • Can I have free shipping? Есть ли бесплатная доставка?
  • Hello/Good bye/Thank you so much. Не забываем соблюдать правила вежливости, приветствовать, благодарить и прощаться с собеседником.

Вот Вы и узнали, как общаться с продавцом на Алиэкспресс , а если у Вас возникают трудности в чат-общении, оставляйте мне свои комментарии к данной статье, я всегда вам подскажу и помогу!!!

Общение с продавцом- очень важный фактор успешных покупок. Это не только решение каких-либо проблем, но и дополнительная гарантия того, что вы получите товар, который оправдает ваши ожидания. Или будете иметь весомые аргументы в споре, если вдруг он пришлет не тот размер, фасон, модель и т.д.

В каких случаях нужно писать продавцу.

1) При выборе и заказе товара, для того чтобы:

  • - попросить подобрать размер по вашим параметрам
  • - узнать, есть ли товар в наличии на данный момент
  • - уточнить характеристики товара
  • - попросить реальные фотографии товара, сделанные продавцом
  • - попросить скидку на товар
  • - попросить более тщательно упаковать товар

2) Если товар оплачен, но не отправлен.

  • - Если товар долго не отправляется. Уточнить когда будет- ли отправлена ваша посылка.
  • - Ошиблись с заказом, адресом или именем получателя. В некоторых случаях удобно попросить изменить эти данные, не отменяя заказ. Главное, это сделать оперативно, пока продавец не успел отправить посылку.

3) Заказ отправлен, но:

  • - Трек номер не читается более 10 дней. Попросить продавца проверить трек номер.
  • - Любые другие проблемы или вопросы по отслеживанию вашего трек номера.
  • - Вопросы по полученному товару.

Все общение с продавцами происходит на английском языке. Если вы плохо знаете английский, то можно воспользоваться гугл переводчиком. А для того, чтобы автоматический перевод продавец понял правильно, нужно следовать нескольким советам:

Как связываться с продавцом на Алиэкспресс?

На сайте Алиэкспресс существует множество удобных способов написать продавцу:

  • - электронная почта
  • - специальный сервис сообщений
  • - он-лайн чат с продавцом
  • - комментарии к заказу

Основные способы для связи указаны в контактах магазина.

На самых удобных мы остановимся поподробнее.

1) Центр сообщений

Если вы еще не оформили заказ, то один из самых простых способов связаться с продавцом- это написать ему сообщение.

К подобным сообщениям можно загружать картинки, для того чтобы подкрепить ваши слова графически.

Данные сообщения будут отображаться у вас в центре сообщений.

2. Комментарии к заказу.

Если вы оформили заказ, то есть более удобный и надежный способ для общения с продавцом- в каждом оформленном заказе можно оставлять комментарий для него. Многие покупатели оформляют заказ, не оплачивая его, показав серьезность своих намерений. И после этого .

Так же удобно уточнять некоторые параметры заказа. Например, действительно- ли изделие из натуральной кожи? Хорошо- ли будет упакован товар и так далее. Основным достоинством данного общения в комментариях к заказу является то, что эта переписка будет отображаться в споре. А следовательно, будет доступна для медиаторов при эскалации. Ну и, конечно же, сразу понятно продавцу, о каком заказе идет речь. Не нужно будет уточнять номер заказа, в отличие от ситуации, когда вы пользуетесь другими средствами общения.

К комментариям можно добавлять фотографии, что тоже является огромным плюсом.

Для того чтобы оставить комментарий к заказу, нужно зайти в подробности заказа или просто нажать на ссылку «Сообщение продавцу» напротив заказа.

Чат с продавцом через TradeManager

Если продавец находится в сети (при этом значок окрашен в желтый цвет), то вы можете пообщаться с продавцом через чат TradeManager, который откроется в отдельном окошке.

Так же вы можете установить специальную программу TradeManager, которая поможет держать связь с продавцами, не заходя на сайт Aliexpress

Данный способ удобен для тех, кто делает много заказов, и кому нужно более интерактивное общение с продавцом.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Покупая товары в отечественных интернет магазинах, вольно невольно, привыкаешь к установленным ценам. Ведь, по вашей просьбе, вряд ли предоставят скидку. Приходится пользоваться акциями либо накопительными картами. Чего нельзя сказать об интернет площадке AliExpress. Здесь можно и нужно просить скидку. Мы подробно расскажем Вам о том, как попросить скидку у продавца на алиэкспресс, чем её обосновать, а главное как использовать.

Обращение к продавцу и налаживание контакта возможно двумя способами:

  • Непосредственно через сайт с помощью системы сообщений (подробнее в );
  • С помощью специальной программы (про то, что это за программа и где её найти, мы уже ).

Тонкости диалога и основания для скидки

Сложно тут ничего нет, главное знать некоторые «лайфхаки». Китайский народ очень дружелюбный, тем более продавцы. Они с радостью идут на контакт, ведь их цель понятна – главное, что бы покупатель остался доволен покупкой, продавец дорожит своей репутацией, и отрицательные отзывы ему ни к чему. Ведь это приведет к снижению рейтинга, а соответственно уменьшению объемов продаж и неполучение прибыли.

Начните свой диалог с приветствия. Уточните детали об интересующем вас товаре. Например, есть ли в наличии, помогите определиться с либо моделью техники, возможно ли увидеть реальные фото товара. Вот в процессе вашего дружелюбного общения нужно и просить о скидке. В качестве ответного действия, пообещайте продавцу положительный отзыв, а так же то, что вы будете заказывать у него ещё и рекомендовать своим друзьям. Рассчитывать на большую скидку, конечно, не стоит, но как говорится: мелочь – а приятно!

Случай из моей практики! Понравившийся товар я добавляю в корзину. Затем, некоторое время, взвешиваю все за и против. Если всё-таки он мне нужен, то перехожу к оформлению заказа. Но, бывало, по истечению времени на обдумывание, акция уже заканчивалась. Тогда я писала продавцу, мол, очень нравится ваш товар, но не успела купить по цене со скидкой, могу ли я приобрести по цене ниже. Ответ всегда был положительный.

Так же можно воспользоваться каким либо сервисом или приложением, на подобие, Али Радар. Проверив по нему интересующий вас товар, будет видно, как изменялась цена на протяжении всего времени.

С просьбой о изменении цены продавцу можно прикрепить скриншот из приложения. Тогда, скидка вам гарантирована.

Если вы решили сделать покупку в магазине, в котором уже что-то заказывали, то так же можно написать продавцу с просьбой о скидке, ссылаясь на неоднократные покупки. В качестве лести, напишите, что только у него отменное качество продукции и вы его постоянный покупатель.

Иногда вместо скидки на товары продавец может дать Вам купон на определенную сумму, но это скорее исключение и обычно относится к суммам более 15-20 долларов в эквиваленте.

Продавец согласился на скидку. Как ее применить?

На странице с описанием продукции выбираем нужный размер, цвет и так далее. Нажимаем кнопку «Купить сейчас». Выбираем , ставим галочку «другие способы оплаты» и нажимаем «Подтвердить и оплатить». Но оплату не производим! На странице заказов в графе «статус заказа» будет указано, что ожидается оплата. Далее сбрасываем продавцу номер заказа. Где его взять, указано на рисунке.

Когда продавец откорректирует цену, можно доводить дело до конца, сделав оплату. Выглядеть это будет так.

Важно! Получить скидку можно только в случае, когда заказ еще не оплачен. Если покупка уже совершена, продавец ничего изменить не сможет.

Как видите, ничего сложного в получении скидки нет. Можно смело этим пользоваться, ведь «копейка – рубль бережет». Удачных покупок низких цен!

Но торговаться надо с умом. Речь в этой статье пойдёт о том, как получить скидку на Алиэкспресс от продавца?

Как в Алиэкспресс получить скидку?

Поиск Лучшей Скидки и Сравнение Цен на Алиэкспресс...

Есть несколько способов договориться на скидку с продавцом, которые сейчас мы рассмотрим по отдельности.

Будьте дружелюбными

Китайцы очень дружелюбный народ, если вы подружитесь с продавцом, то ему будет сложно вам отказать.

Выберите товар, на который хотите получить скидку и напишите продавцу сообщение, чтобы поконкретнее рассказал о товаре. Покажите свою заинтересованность к будущей покупке. Обязательно обращайтесь к продавцу «Мой друг «.

После того, как расположите продавца, попросите у него небольшую скидку или подарок, взамен пообещайте хороший отзыв и рекомендацию. В общем, будьте дружелюбным и китайский менталитет не сможет пройти мимо вашей просьбы:)

Не забывайте писать продавцам на английском языке, для этого лучше всего пользоваться переводчиком Гугл .

Положите товар в корзину

Выберите товар, положите его в корзину, оформите покупку, но не оплачивайте. После отправьте личное сообщение продавцу с просьбой снизить цену.

Скажите, что вы уже готовы сделать покупку у него, но хотите скидку. Взамен также пообещайте хороший отзыв или рассказать о его магазине в соц. сетях.

От такого предложения продавцу будет трудно отказаться, ведь товар уже оформлен, да и ещё обещания о хорошем отзыве подкрепят его уступчивость.

Добавьте товар в мои желания

Это тоже довольно действенный способ, но результат придётся ждать какое-то время. Продавцы могут видеть какие товары покупатели добавляют в свои желания.

Добавьте понравившийся товар и через несколько дней продавец напишет вам с целью заинтересовать вас. Вот тут то вы и скажите ему, что готовы сделать у него покупку, если он предоставит скидку.

Сравнивайте цену с другими продавцами

Часто бывает так, что один и тот же товар у разных продавцов имеет отличие в цене. Но там где дешевле -репутация магазина плохая, а там где подороже, наоборот, .

Напишите продавцу, что хотите купить именно у него, но цена на этот же товар есть и поменьше. Пошлите ему ссылки и попросите продать товар по аналогичной цене конкурента.

Зачастую китайцы соглашаются на такие условия. А если ещё пообещать хороший отзыв, то скидка вам гарантирована!

Не спешите покупать!

Вот продавец пообещал вам скидку, что делать дальше? А дальше мы полностью оформляем покупку до пункта оплата, после этого пишем продавцу, чтобы скинул цену.

И только после того как он скорректирует цену (вы это увидите — цена под оформляемым заказом станет ниже ), можно .

Вот и все способы, как попросить скидку у продавца на Алиэкспресс. Если вдруг продавец не соглашается ни на один из них, то не расстраивайтесь.

Aliexpress — это огромнейшая торговая площадка с тысячами продавцов, которые пойдут вам на уступки.

Советы