Алиэкспресс – крупнейшая платформа, покупатели всего мира могут выбрать из арсенала миллионы видов товаров. Но часто пользователи сталкиваются с проблемами уже после выбора необходимой вещи - они не могут заплатить за нее. Разберем причины, почему на Алиэкспресс не проходит оплата и как эту проблему можно решить.

Как оплачиваются заказы на Aliexpress

Большинство пользователей из России, Украины и Беларуси выбирают способ оплаты с помощью банковской карты VISA или Маэстро MasterCard. Переживать о мошенничестве не стоит, данные счета надежно защищены сайтом. Процедура выглядит следующим образом:

• выбрать товар на сайте;
• добавить его в корзину;
• заполнить данные о получатели, в частности, ФИО, адрес и способ доставки;
• ввести данные карточки;
• подтвердить операцию.

После этого деньги с банковского счета спишутся, они уже начали проходить продавцу Алиэкспресс. После получения оплаты последний начинает собирать посылку.

Однако, часто встречаются ситуации, когда даже после заполнения всех данных, человек не может оплатить покупки. Тогда при попытке оплачивать товары при нажатии кнопки ничего не происходит. Она или остается неактивной или же на несколько секунд появляется сообщение о загрузке, но через несколько секунд пользователя перебрасывает снова на сайт оплаты. Причин такого может быть несколько, связаны они прежде всего с ошибками самого клиента, но есть случаи, когда виновата система Алиэкспресс.

Читайте также: Порядок оплаты заказов на Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн

Почему мог не пройти платеж

Основная причина того, что оплатить заказ Алиэкспресс не удается - неопытность покупателя. Он совершает ошибки при внесении средств и деньги не поступают. Паниковать не стоит, для начала следует проверить, нет ли ошибок.

К ним относятся:

1. Ограничение лимита. Некоторые банки устанавливают определенные ограничения на трату средств пользователями. Может быть, что сумма покупки превышает этот лимит или же за сутки уже потрачена доступная сумма.
2. Невозможность покупок за рубежом. Часто карточки с повышенным уровнем защиты имеют такую функцию и поэтому покупатели думают, почему не получается заплатить. Проблема решается путем звонка в банковскую организацию.
3. Проблемы со стороны банка. Иногда в финансовых организациях случаются программные сбои, обновления системы. Стоит немного подождать и тогда функция оплаты будет доступна.
4. Не хватает денег на счету. Казалось бы, эта причина вполне логичная и покупатель просто не может ее не заметить. На самом деле, при оформлении заказа следует учитывать конвертацию денег, кроме того, может браться определенная сумма сразу за пересылку из Китая.
5. Окончание срока действия карты или ее блокировка, неправильное введение данных о карточке, например, о сроке ее действия.
6. Проблемы с браузером. В некоторых усыновлена функция блокировки и поэтому система не принимает быстро платеж.

Также стоит отметить, что Алиэкспресс имеет до сих пор некоторые проблемы мобильной версией (при оплате с телефона). Попробовать стоит провести оплату через компьютер.

Бывает и такое в наше не стабильное время, когда мир стоит на волоске от войны. Банки лопаются как мыльные пузыри, а ставки по кредитом достигают своего исторического максимума. А теперь по теме и все таки почему не проходит оплата на Али , тут есть множество причин:

1. Для начала проверьте наличие денежных и срок действия карты, может быть и такое что карточка в минусах, если конечно у вас не подключена услуга овердрафт это грубо говоря перерасход покарте, то есть установленный лимит, сумма которого определена со знаком минус. Например у Вас 100руб на пластике, вы потратили 120 руб при оплате покупки, остаток -20 руб это и есть овердрафт.
2. Немало важную роль играет надежность банка (представлен топ надежных банков ссылка на статью скарточками) , но даже и тут есть сложности как например с картами Visa Gold (Голд), Классик (Classic) , Master Card Газпромбанка, к примеру в конце лета 2014 у меня возникла такая сложность с данным банком.

Оплата через мобильные телефоны или мобильное приложение Алиэкспресс часто глючит.

Лучше всего проводить оплату на ru.aliexpress.com через компьтер, в этом случае оплата должно пройти 100%.

1. Советую проверить переводимые суммы на предмет их величины: Иногда требуют проверочное слово , за ним идите в отделение или филиал.

1. Бывает то что в статусе обработке платежа пишется: « This order is awaiting your payment «, тут все зависит от срока оплаты если совсем недавно, то это нормально если нет, то советую обратиться в поддержку АлиЭкспресс. Если увидели такую надпись » Duplicate Order » — возможен сбой и перезакажите товар у этого же продавца, а прошлый заказ перейдет в завершенные.
   1. Обратите внимание на правильность ввода CVV/CVC кода, возможно допустили ошибку.
   2. Попробуете настроить или сменить Веб-браузер . Бывает и такое, что не открывается страница с окном с выбором способа. Рекомендую использовать Хром от Гугла или его аналог Яндекс браузер.
   3. Мне помог способ удаления всех расширений и плагинов в браузере. После их удаления браузер стал заметно быстрее работать, т.к многие расширения тормозят загрузку.
   1. Использует другие платежные систем например Вебмани (WebMoney) , яндекс деньги — берется процент за перевод. После подтверждаете операцию через присланный смс код. Оплачиваете также QIWI (Киви) , но только со счета, а не картами иначе будет браться процент.
   2. Проверьте какой тип Дебетовая или Кредитовая , используете желательно дебетовую карту.
   3. Бывает и такое что сам сайт Али перегружен, в этом случае остаётся только ждать.

Для себя я выделила список самых необходимых товаров и советов что покупать:

Вы столкнулись с проблемой, когда вы не можете расплатиться кредитной картой Сбербанка и не знаете, почему это могло произойти? В этой статье вы сможете узнать о том, какие причины могли способствовать тому, что вы не можете платить по своей кредитке.

Плюсы и минусы кредиток

В последнее время, все большей популярностью начинают пользоваться карты с кредитным лимитом, попросту говоря – кредитные . Их главная отличительная особенность от дебетовых состоит в том, что они позволяет своему владельцу пользоваться заемными средствами банка.

Из плюсов отметим:

• меньше требований к заемщику от банка,
• быстрое оформление по 1-2 документам,
• возобновляемая кредитная линия,
• нет обязательного страхования,
• если уложиться в , не придется переплачивать %,
• мобильность, не нужно брать с собой крупные суммы наличных,
• можно заказать карточку .

Размер лимита всегда определяется индивидуально, равно как и процент, который нужно выплачивать банку ежемесячно. Существует определенный размер и обязательного ежемесячного взноса, который клиент обязуется уплачивать в том случае, если он потратил деньги со своего карточного счета.

Минусов не так много — повышенная процентная ставка за пользование кредитом, по сравнению с обычными потребительскими займами. За обналичивание действует высокая комиссия. Если вы просрочите платеж, вам будет также начисляться ежедневно довольно внушительная пеня.

Возможные причины проблемы с оплатой

Как быть в ситуации, когда кредитка есть, а расплатиться ею не получается?Для этого есть несколько возможных причин, далее мы их кратко опишем:

1. Первая и наиболее часто встречающаяся – ограниченность доступного лимита , т.е. той суммы, которой вы можете воспользоваться. Некоторые считают, что если у них есть определенная сумма, указанная в договоре, то она там есть всегда. К примеру, вам дали карту на 50 тысяч, из них вы 20 потратили, и через пару недель захотели потратить еще 40. Так не получится. Чтобы возобновить полный лимит, вам необходимо внести уже потраченную сумму, и со следующего дня она обновится;
2. Вторая – комиссии. В некоторых случаях вам могут понадобиться наличные, и при этом вы получаете их путем снятия денег с кредитки в банкомате. Многие не учитывают, что за эту операцию взимают комиссию в размере 3% от суммы снятия, например, за 20.000 нужно переплатить 600 рублей, и этот сбор прибавится к основной сумме долга. Обратите внимание, что взимают 3%, но не меньше 390 рублей, т.е. даже сняв 100 рублей, вам нужно будет вернуть 490р.;
3. Третья – долги по карте. Процентная ставка назначается за то, что вы пользуетесь заемными средствами. Начисляют ее ежемесячно на размер задолженности, оплачивать нужно также каждый месяц. Исключение составляет льготный период до 50 дней, но он действует только на безналичные покупки. Независимо от его наличия, клиент должен вносить на карту не менее 5% от долга +проценты, если они есть. В противном случае, если у вас накопился большая задолженность с просрочками, вам ограничат доступ к карточке;
4. Четвертая – срок действия . Все пластиковые носители имеют свой срок действия, обычно он составляет 3 года. Он указан на лицевой стороне пластика, например, цифры 10\16 означают, что пользоваться кредиткой можно до конца октября 2016 года, затем ее необходимо обменять в отделении на новую. Если вы этого не сделаете вовремя, то карта окажется заблокированной;
5. Пятая – блокировка кредитной карточки по инициативе судебных приставов или банка. В первом случае это происходит из-за того, что клиент накапливает долги за кредиты, услуги ЖКХ, алименты, налоги и т.д., из-за чего на него в суде заводят дело. По решению суда, судебные приставы могут разослать во все банковские компании распоряжение о «заморозке» всех счетов должника, разморозят его только после погашения. Во втором случае банк сам мог заблокировать кредитку в том случае, если вы не оплачивали один из его кредитов, либо же по счету были замечены подозрительные операции.

Переводы с карты на карту

Очень часто у владельцев карт возникают проблемы именно тогда, когда они пытаются через банкомат, смс или сервис «Сбербанк Онлайн» совершить перевод со своей кредитки на другой счет. К сожалению, это невозможно, такая опция для них заблокирована.

Конечно, в Сети вы сможете найти множество сторонних сервисов, которые предлагают осуществить перечисление с любой карты на другую. Однако стоит помнить, что это крайне невыгодно по нескольким причинам:

• вы платите комиссию Сбербанку за перевод,
• вы платите комиссию стороннему сервису за предоставленную услугу,
• вы не можете пользоваться льготным периодом, т.е. уже со следующего дня на вашу задолженность начнет начисляться процент.

Что можно сказать в итоге? На самом деле, большинство проблем с оплатой происходит по техническим причинам — неисправный платежный терминал, ваш «пластик» уже не рабочий, но бывают и финансовые особенности. К примеру, если вы часто допускали просрочки, то банк мог пойти на такой шаг, как блокировка счета, чтобы вы не могли тратить деньги до того, как не погасите все старые долги.

Даже у опытных пользователей, совершающих покупки через интернет, часто случаются непредвиденные ситуации и возникают вопросы. Например, как разобраться, почему на АлиЭкспресс не проходит оплата. Вроде бы все необходимые действия выполнены: товары выбраны и помещены в корзину, заказ сформирован, выбран способ перевода денег. А вот информация о том, что средства поступили на счёт, отсутствует.

Вполне естественно, что покупатель начинает переживать, мучимый двумя вопросами, сформулированными ещё классиком русской литературы:

1. Кто виноват?
2. Что делать?

Постараемся ответить последовательно.

Как происходит процедура оплаты

Последовательность операций, выполняемых при покупке товаров на AliExpress, различна, и зависит от выбранного способа оплаты. Допускается отправка денег с банковской карты, электронного кошелька и т.п. Здесь мы не будем подробно рассматривать этот процесс, а лишь скажем, что оплата засчитывается при условии использования разрешённого способа платежа, на вашем счету есть средства, а запрашиваемые данные введены правильно.

Почему не прошёл платёж на АлиЭкспресс

Причины того, что не удаётся осуществить перевод средств, могут быть различными. Проблема может возникнуть по вине:

• Самого покупателя.
• Банка или электронной системы, через которую проводится платёж.
• Настроек компьютера или предоставляющего услуги провайдера.

Не торопитесь повторно переводить деньги для того, чтобы оплатить заказ на АлиЭкспресс. Вы только усугубите возникшие сложности . Сохраняя спокойствие, проанализируйте ситуацию.

Ошибка или невнимательность покупателя

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Проблемы с настройками компьютера или услугами провайдера

Вы не сможете провести оплату в том случае, если плагины вашего браузера безнадёжно устарели или у провайдера неполадки на DNS-сервере. В этом случае многие сайты просто не в состоянии обработать полученную информацию.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

• Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
• Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
• Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
• На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
• Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
• Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.

Причин может быть несколько:

• Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
• Блокировка счета владельца товара;
• Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
• Неправильное введение кода.

Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.

Почему товары AliExpress не получается оплатить?

Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.

Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?

Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.

Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.

Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.

Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.

А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.

1. Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
2. Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
3. Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
4. Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.

Как поступить, если пароль не приходит?

AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.

Другие причины:

1. Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
2. Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
3. Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
4. Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
5. При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.

Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.